Официальный сайт муниципального образования "Янтарный городской округ"

Просмотров: 7448

Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию МО «Янтарный городской округ» 

 

 

Проведен анализ обращений граждан по следующим актуальным направлениям:

 

- анализ обращений граждан по вопросам в сфере ЖКХ, ТЭК и строительства. Изучив тенденцию поступления заявлений граждан по вопросам, касающихся сферы ЖКХ, ТЭК и строительства за первый квартал текущего (2020) года, сообщаю:

 

За отчетный период 1 кв. 2019 в отдел ЖКХ, ТЭК и строительства поступило 44 заявлений, касающихся вопросов жилищно-коммунального хозяйства.

 

За отчетный период 1 кв. 2020 года поступило 8 обращений граждан, что на 36 заявлений меньше. Проведенная аналитика поступивших заявлений граждан обозначила, что наиболее актуальными являются вопросы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов и ремонта дорог. Остальные обращения связаны с решением вопросов по опиловке зеленых насаждений и улучшению санитарного состояния территорий. Значимыми остаются спрос граждан на улучшение жилищных условий, на создание благоприятных и комфортных условий проживания, на предоставление качественных жилищно-коммунальных услуг (обслуживание и ремонт жилья, обеспечение подачи услуг по тепло-, водоснабжению, водоотведению).

 

В рамках исполнения должностных обязанностей, все заявления поступившие в отдел ЖКХ, ТЭК и строительства были своевременно отработаны, ответы направлены в адреса заявителей и в соответствующие вышестоящие организации и подотчетные структурные подразделения в соответствии с их запросами и обязательными отчетными формами.              - аналитика по обращениям граждан в администрацию МО «Янтарный городской округ» по вопросам в сфере муниципального имущества. По результатам проведенного муниципальным казенным учреждением МО «Янтарный городской округ» «Комитет по управлению муниципальным имуществом» сравнительного анализа обращений граждан за II кв. 2019 года и аналогичный период - 2020 года видно значительное увеличение активности.

 

Так за II квартал 2019 года поступило и рассмотрено 44 заявления различного характера:

 

- рассмотрение вопросов в части договоров социального найма;

- рассмотрение вопросов в части приватизации муниципального жилищного фонда;

- общие вопросы, касающиеся жилищного фонда;

- вопросы в части проведения аукционов по продаже и аренде земельных участков;

- обращения по вопросам, касающимся аренды муниципального имущества;

- обращения по общим вопросам, касающимся муниципального имущества.

 

 

За аналогичный период 2020 года поступило и рассмотрено 117 подобных заявлений:

 

Повысилось количество обращений граждан касающихся общих информационных вопросов по использованию муниципального имущества, а также количество обращений в части общего использования гражданами муниципального жилищного фонда.

 

Также, увеличение общего количества обращений граждан в отчетном периоде связано с увеличением количества работников и перераспределением полномочий между администрацией МО "ЯГО" и МКУ МО "ЯГО" "КУМИ".

 

- анализ обращений граждан по земельным вопросам. Изучив тенденцию поступления заявлений граждан по вопросам, касающимся земельных отношений на территории МО «Янтарный городской округ» за истекший квартал текущего года, сообщаю:

 

За отчетный период 2 кв. 2019 года в отдел по земельным отношениям поступило 24 заявлений, поскольку большая часть заявлений, касающихся земельных и градостроительных отношений были объединены в один адрес исполнителя - главному архитектору. В рамках исполнения должностных обязанностей, вопросы касающиеся оформления земельных участков, земельного контроля, использования участков по целевому назначению и пр. были своевременно отработаны и ответы направлены в адреса заявителей и в соответствующие вышестоящие организации и подотчетные структурные подразделениями в соответствии с их запросами и обязательными отчетными формами.  

 

За истекший период 2020 года в отдел по земельным отношениям поступило 45 заявлений от граждан и юридических лиц. Увеличение заявлений связано с четким разграничением обязанностей между отделами и грамотной организацией документооборота.

 

- анализ обращений граждан по вопросам деятельности отдела образования, культуры и спорта Анализ обращений граждан по вопросам образования, культуры и спорта о втором квартале 2020 года в сравнении с аналогичным периодом 2020 года показал увеличение обращений граждан на 400 % (с 1 обращения в 2019 до 4 обращений в 2020 году). Все обращения удовлетворены, уведомления направлены заявителям.

 

- анализ обращений граждан по вопросам социальной сферы. Анализ обращений граждан по вопросам социальной поддержки населения и здравоохранения во втором квартале 2020 года в сравнении с аналогичным периодом 2019 года показал уменьшение количества обращений граждан по различным вопросам на 55 % ( с 11 обращений в 2019 году до 6 обращения в 2020 году).

 

       Из общего числа заявлений произошлоуменьшениев 2020 году обращенийо выдаче разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних и совершеннолетних недееспособных опекаемых. ( с 4-х во втором квартале 2019 года до 1 в аналогичном периоде 2020 г.) ; обращений за оказанием адресной материальной помощи от граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию (с 1-го обращения в 2019 году до 0 в 2020 г. ), а так же обращений граждан о признании их малоимущими для постановки на жилищный учет. ( с 3-х в 2019 году до 0 в 2020 году.)

 

Все заявления поступившие в отдел социальной поддержки населения и здравоохранения были своевременно отработаны, ответы направлены в адреса заявителей в установленные действующим законодательством сроки.

 

Разъяснительная работа по вопросам, курируемым отделомбудет продолжена.

 

- анализ обращений граждан общего отдела в первом квартале 2019 года в сравнении с аналогичным периодом 2020 года показал уменьшение количества обращений граждан с 4 до 2 обращений. Обращение граждан в отчетном периоде заключалось в выдаче справок о стаже и заработной плате.

 

 

 

- анализ обращений граждан по вопросам отдела экономики и развития туризма. Анализ обращений граждан по вопросам отдела экономики и развития туризма во втором квартале 2020 года в сравнении с аналогичным периодом 2019 года показал рост обращений граждан (с 0 обращений в 2019 году до 1 обращения в 2020 году).

 

-2 кв. 2019 – 0 обращений;

 

-2 кв. 2020 – 1 обращение (1- о выдаче справки об отсутствии сельского хозяйства).

 

- анализ обращений граждан по вопросам в сфере градостроительства, архитектуры и инвестиций. Изучив тенденцию поступления заявлений граждан по вопросам, касающихся градостроительства, архитектуры и инвестиций на территории МО «Янтарный городской округ» за второй квартал текущего (2020) года, сообщаю:

 

За отчетный период 2 кв. 2019 в отдел градостроительства, архитектуры и инвестиций поступило 107 заявления, касающихся архитектурных и градостроительных вопросов.

 

За истекший период 2020 года поступило 51 обращение граждан, что на 56 заявлений меньше.

 

Активность граждан снизилась на 52 % ввиду проводимых грамотных консультационных мероприятий и разъяснительной работе специалистов отдела по возможному оформлению земельных участков на территории МО «Янтарный городской округ», правильности написания заявлений по форме и содержанию соответствующих требованию действующего законодательства, организационной работе созданного МФЦ.